1. Cước phí vận chuyển và thời gian nhận hàng tại Hà Nội và TP.HCM như thế nào?
- Đồng giá ship 25.000đ/ đơn hàng với khu vực Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
- Thời gian nhận hàng từ 4-6 giờ trong ngày
**Lưu ý: Phí vận chuyển và thời gian nhận hàng chi tiết sẽ được cập nhật tại bước xác nhận đơn của khách hàng. Đối với đơn hàng cồng kềnh, CSKH xin phép liên hệ lại với Quý khách khi xác nhận đơn hàng (phí ship sẽ cộng thêm 10k với đơn từ 15kg trở lên).
2. Dịch vụ giao hàng NHANH là chương trình như thế nào?
- Dịch vụ giao hàng NHANH áp dụng với đơn hàng đặt trực tiếp qua Website
- Chỉ áp dụng cho các đơn tại Nội thành Hà Nội và TP.HCM, cụ thể:
- Phí giao hàng đồng giá 35.000đ/ đơn
**Lưu ý: Để đảm bảo đơn hàng đến tay Quý khách trong ngày, các đơn hàng giao 2H được đặt trước 18h. Các đơn hàng đặt sau 18h, Quý khách sẽ nhận hàng trước 10h sáng ngày tiếp theo. Đối với đơn hàng cồng kềnh, CSKH xin phép liên hệ lại với Quý khách khi xác nhận đơn hàng (phí ship sẽ cộng thêm 10k với đơn từ 15kg trở lên).
3. Vnulife nhận giao các huyện hoặc tỉnh khác trong thời gian bao lâu?
- Vnulife nhận giao hàng trên toàn quốc. Thời gian nhận hàng các Huyện lân cận Hà Nội và TP.HCM từ 1-3 ngày. Các khu vực tỉnh thành thời gian giao nhận tối đa 5 ngày.
- Phí giao hàng tính theo cân nặng, dao động từ 30.000đ - 150.000đ
** Lưu ý: Các đơn giao huyện, tỉnh thành không nhận hàng lạnh để đảm bảo chất lượng của sản phẩm đến tay Quý khách hàng. Đối với đơn hàng cồng kềnh, CSKH xin phép liên hệ lại với Quý khách khi xác nhận đơn hàng (phí ship sẽ cộng thêm 10k với đơn từ 15kg trở lên).
4. Cách thức để nhìn thấy phí ship đơn hàng của tôi?
Để nhận thông tin phí ship chi tiết, Quý khách vui lòng hoàn tất các bước thêm hàng vào giỏ, tiến hành đặt hàng và truy cập đến trang xác nhận đơn hàng. Phí ship sẽ hiển thị tương ứng với giỏ hàng của Quý khách và khu vực giao hàng.
5. Cách thức thay đổi vị trí giao hàng và thời gian nhận hàng của tôi?
Để thay đổi thông tin giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0988059818 để được hỗ trợ điều chỉnh thông tin nhanh nhất. Nếu Quý khách có yêu cầu đặc biệt cho đơn hàng của mình, xin vui lòng điền thông tin ở mục ghi chú trước khi hoàn tất đơn hàng.
6. Làm thế nào để tôi theo dõi hành trình đơn hàng của mình?
- Bước 1: Quý khách vui lòng truy cập vào tài khoản theo địa chỉ https://vnulife.vn/account/login để thực hiện đăng nhập tài khoản
- Bước 2: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản bằng email cá nhân để theo dõi các đơn hàng của bạn một cách thuận tiện và nhanh chóng hơn.
Để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0988059818. Vnulife hy vọng mang đến cho Quý khách những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. Rất mong nhận được sự chia sẻ và đồng hành từ Quý vị trong thời gian tới để đem lại những món ăn ngon và niềm vui cho gia đình.
Kính chúc Quý khách và gia đình sức khỏe, bình an!
